Infolinka 0918 341 625 pracovné dni 10.00 - 16.00

Fotopak - Obchodné podmienky
internetového fotolabu

Všeobecné obchodné podmienky pre služby fotografického laboratória prostredníctvom internetovej objednávky

1. Úvodné ustanovenie

Tieto obchodné podmienky platia pre realizáciu objednávky prostredníctvom internetu na stránke www.fotopak.sk. Služby fotografického laboratória prostredníctvom internetovej objednávky prevádzkuje obchodná spoločnosť FOTOPAK s.r.o. Tieto podmienky upresňujú práva a povinnosti prevádzkovateľa služby (prevádzkovateľ) a kupujúceho (zákazník).

Fotografické laboratórium si vyhradzuje právo na zmenu VOP v dôsledku zmien právnych predpisov alebo iných podstatných náležitostí. Tieto zmeny budú účinné od doby kedy sa s nimi mohol klient oboznámiť na internetových stránkach fotografického laboratória.

2. Objednávka

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového portálu www.fotopak.sk sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácii, alebo pri realizácií objednávky. Objednávka vzniká odoslaním vyplneného formulára zo strany zákazníka a jeho prijatím na strane prevádzkovateľa. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári.

Vyplnením záväznej objednávky v rámci internetového obchodu www.fotopak.sk, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o objednávateľovi získaných v rámci vybavenia objednávky. Spoločnosť FOTOPAK s.r.o. sa zaviazala k tomu, že poskytnuté osobné údaje nebude zverejňovať ani poskytovať akejkoľvek tretej osobe bez predchádzajúceho súhlasu vlastníka týchto údajov, zverejnené údaje nepoužije na komerčnú ponuku nesúvisiacu s ponukou elektronického obchodu bez súhlasu majiteľa týchto údajov, na prianie kupujúceho aj bez udania dôvodu vymaže jeho osobné údaje zo svojej databázy. Predajca si vyhradzuje právo odmietnuť vybavenie objednávky, pokiaľ sú objednávacie údaje neúplné alebo vzbudzujú pochybnosti o skutočnom úmysle zákazníka. O tomto odmietnutí zašle predávajúci informáciu na e-mailovú adresu zákazníka.

3. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať kupujúcemu fotografie (zhotovené na základe objednávky) za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky
  • dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

  • oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou
  • oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
  • za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou

Kupujúci sa zaväzuje:

  • zrealizovanú objednávku prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov
  • zaplatiť za fotografie cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), prevádzkovateľ si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody.

Prevádzkovateľ je oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo, cena, náklady na prepravu, vzdialenosť a pod.) predovšetkým pri cene vyššej ako 100,- €, žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky dôveryhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.

4. Dodacie lehoty

Dodávky fotografií budú podľa prevádzkových možností prevádzkovateľa realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície sú 3 pracovné dni pre fotografie a 5 pracovných dní pre veľkoformátové fotografie a foto na plátno.

5. Ceny tovaru

Ceny uvedené na internetovom portáli www.fotopak.sk sú platné v čase objednania fotografií. Všetky ceny sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné. Cena poštovného je 2,98 € pre fotografie a 3,99 pre veľkoformátové fotografie a foto na plátno. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

6. Platby za tovar

Objednané fotografie zasielame poštou na adresu udanú zákazníkom v objednávke. Za tovar možno zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

  • pri preberaní zásielky v hotovosti (na pošte - dobierka)

7. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho, v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim. Odoslaním elektronickej objednávky, zákazník bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky. Odoslanou objednávkou je kupujúci neodvolateľne viazaný. Účastníci sa výslovne v zmysle ust. §-u 262 ods. 1 Obchodného zákonníka dohodli, že ak nie je podmienkami výslovne stanovené ináč, riadia sa ich práva a povinnosti Obchodným zákonníkom, čiže jeho ust. §-u 409 a nasl.

8. Reklamácie

Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s právnym poriadkom platným v SR podľa ustanovení Občianskeho a Obchodného zákonníka a Zákona na ochranu spotrebiteľa.

Fotografické laboratórium nenesie zodpovednosť za farebné odchýlky (farba, odtieň, sýtosť ...) ak zákazník zadal objednávku v inom farebnom prostredí ako v sRGB v 8 bitovej farebnej hĺbke, takisto laboratórium nenesie zodpovednosť ak je farebnosť fotografie odlišne interpretovaná klientom na základe zistenia, ktoré však nie je odborne posúditeľné a je zistené iba jeho subjektívnou percepciou.

POSTUP PRI REKLAMÁCII

Reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka a Zákona na ochranu spotrebiteľa.

1. Zákazník je povinný si pri prevzatí tovaru tento poriadne prezrieť a skontrolovať.

2. Oznámenie o zistených chybách musí kupujúci zaslať v písomnej forme na emailovú adresu reklamacie@fotopak.sk. Popíše o aké chyby sa jedná a ako sa prejavujú. K reklamácii je nutné priložiť naskenovanú faktúru. Kupujúci fotografie zašle ako doporučený balík (nie na dobierku) na adresu: Fotopak s.r.o., Košická 12, Bratislava 821 09.

3. Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 7 dní od obdržania reklamácie o spôsobe jej vybavenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo neuznať záruku pri tovare poškodenom prepravou. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade oprávnenej, preukázanej vady na tovare, na ktorú sa vzťahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnú opravu alebo výmenu.

9. Štatistiky návštev

Tieto webové stránky používajú nástroj Google Analytics, službu na webovú analýzu, ktorú poskytuje spoločnosť Google, Inc. (Google). Služba Google Analytics používa súbory cookie, teda textové súbory umiestnené v počítači, ktoré pomáhajú analyzovať, ako používatelia používajú dané webové stránky. Informácie generované súborom cookie o tom, ako používate webové stránky (vrátane adresy IP), budú odoslané a uložené spoločnosťou Google na serveroch v Spojených štátoch. Spoločnosť Google použije tieto informácie na zhodnotenie používania webových stránok, na vytvorenie prehľadov o aktivite na webových stránkach pre jej operátorov a na poskytnutie iných služieb súvisiacich s aktivitou na webových stránkach a s používaním Internetu. Spoločnosť Google môže postúpiť takéto informácie tretím stranám, ak to vyžaduje zákon alebo ak takéto tretie strany spracovávajú informácie v mene spoločnosti Google. Spoločnosť Google nepriradí vašu adresu IP k žiadnym iným údajom, ktoré uchováva. Používanie súborov cookie môžete odmietnuť vybratím príslušného nastavenia prehliadača. Upozorňujeme však, že ak to urobíte, nebudete môcť úplne využívať funkčnosť týchto webových stránok. Používaním týchto stránok vyjadrujete súhlas so spracovaním údajov o vás spoločnosťou Google spôsobom a na účely uvedené vyššie.

10. Autorské práva

Každý zákazník prehlasuje, že je majiteľom autorských práv materiálu, ktorý dáva na spracovanie a nesie sám zodpovednosť za všetky vzniknuté následky i prípadné škody pri porušení autorských práv.

ORGÁN DOZORU

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
INŠPEKTORÁT SOI PRE BRATISLAVSKÝ KRAJ
PRIEVOZSKÁ 32, P.O. BOX 5,820 07 BRATISLAVA 27

ODBOR TECHNICKEJ KONTROLY VÝROBKOV A OCHRANY SPOTREBITEĽA
TEL. Č.: 02/ 58272 172-3
FAX Č.: 02/ 58272 170

Lacné foto, foto na plátno, fotoobrazy a veľkoformátové fotky cez internet

Viac ako 10 rokov sme partnerom, na ktorého sa môžete spoľahnúť. Kvalitné materiály FUJIFILM. Rýchle a precízne spracovanie.

Podporujeme: Slovak Press Photo

© 2016 Fotopak s.r.o.